Chính sách bảo hành

Thời hạn và phạm vi bảo hành được ghi rõ tại mô tả từng sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu nhà cung cấp có quy định riêng, điều kiện áp dụng phải được công bố rõ ràng và không trái quyền lợi bắt buộc của người tiêu dùng. Bảo hành có thể từ chối với lỗi do khách tự ý thay đổi thông tin hoặc sử dụng ngoài phạm vi đã cam kết, nếu có căn cứ hợp lý; không áp dụng từ chối với lỗi vốn có của sản phẩm hoặc trách nhiệm bắt buộc của người bán. Khách liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn và mô tả sự cố. Không cần cung cấp thông tin nhạy cảm không phục vụ xác minh.